Nova'Factu :
Les réponses à vos questions
Cette FAQ regroupe les interrogations les plus fréquentes concernant la gestion administrative, la télétransmission et l’accompagnement par une facturière spécialisée. Vous y trouverez des réponses claires et pratiques pour mieux comprendre ce service essentiel, gagner du temps et sécuriser vos revenus.
Qu’est-ce qu’une facturière ?
Une facturière est une professionnelle spécialisée dans la gestion administrative et la facturation des actes de santé. Elle prend en charge la télétransmission, le suivi des paiements, la gestion des rejets et les relations avec la CPAM et les mutuelles. Que vous soyez infirmière libérale ou fournisseur de matériel médical, elle vous fait gagner du temps et sécurise vos revenus.
Pourquoi externaliser ma facturation ?
La facturation est chronophage, technique et soumise à des règles strictes. En la confiant à une facturière spécialisée, vous évitez les erreurs, limitez les rejets de paiement et optimisez vos encaissements. Cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier : le soin ou la relation client.
Quels sont les tarifs d'une facturière ?
Après une étude personnalisée de vos besoins et de votre structure, j’établis un devis sur mesure garantissant un tarif garantit.
Aucune surprise : votre trésorerie reste sereine, que ce soit pour une prestation ponctuelle afin de rattraper un retard de facturation ou pour une prise en charge continue.
Est-ce que la facturière remplace un logiciel de facturation ?
Non. Vous continuez à utiliser votre logiciel actuel. La facturière s’adapte à vos outils existants et en assure la gestion. Si vous n’avez pas de logiciel, elle peut vous orienter vers une solution adaptée à vos besoins.
Quels sont les avantages pour une infirmière libérale ?
Pour une IDEL Infirmière libérale, l’externalisation de la facturation permet :
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de réduire le temps administratif,
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d’éviter les erreurs de codage NGAP,
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d’avoir un suivi rigoureux des remboursements,
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et de retrouver un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Quels sont les avantages pour les professionnels du matériel médical ?
Les distributeurs et fournisseurs de matériel médical doivent gérer des flux complexes avec la CPAM et les mutuelles. La facturière prend en charge la facturation pour les professionnels du matériel médical, garantissant :
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la conformité réglementaire,
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une meilleure gestion des rejets,
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et un suivi administratif allégé.
- Pas de gestion RH ou de contraintes salariales.
Comment se déroule la collaboration ?
Vous me contactez par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous échangeons ensemble sur vos besoins et j’établis un devis personnalisé, adapté à votre charge de travail et vos besoins réels. Une fois validé, nous lançons la collaboration.
Est-ce que la facturière est en contact direct avec la CPAM et les mutuelles ?
Oui. Elle assure les échanges administratifs avec la CPAM et les mutuelles. En cas de rejet ou de problème de paiement, elle s’occupe des démarches nécessaires afin de garantir la régularisation et un remboursement rapide.
Combien de temps cela me fait-il gagner ?
En moyenne, une infirmière libérale consacre plusieurs heures par semaine à la facturation. Pour un professionnel du matériel médical, cela peut représenter plusieurs jours par mois. En confiant cette mission à une facturière, vous récupérez ce temps pour vos patients, vos clients ou pour développer votre activité.
Est-ce une prestation ponctuelle ou continue ?
La facturation peut être déléguée de manière ponctuelle (pour rattraper un retard par exemple) ou en continu (suivi régulier et complet). La flexibilité du service permet de s’adapter à vos besoins, que vous soyez infirmière libérale ou fournisseur de matériel médical.
La facturière garantit-elle la confidentialité de mes données ?
Absolument. Le respect de la confidentialité et du secret professionnel est une priorité. Les données médicales et administratives sont traitées dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le RGPD.
Quel région couvrez-vous ?
Je suis située en Aquitaine dans les Landes. Mon service est accessible dans toute la France puisque traité à distance.
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